Descrizione della funzione
Easy.School consente all'account principale della struttura scolastica di gestire autonomamente la propria licenza, inclusa la possibilità di modificare il metodo di pagamento.
I metodi di pagamento accettati sono:
Carta di credito
Addebito diretto SEPA (per conti correnti europei)
Questa operazione non si svolge direttamente all'interno del gestionale, ma tramite il portale Stripe, la piattaforma di pagamento sicura utilizzata da Easy.School per la gestione degli abbonamenti.
Importante: questa funzione è accessibile esclusivamente dall'account principale della struttura scolastica (l'account amministratore con cui è stata attivata la licenza). Gli account coordinatore o educatore dei singoli plessi non hanno accesso a questa sezione.
Dove si trova
Questa funzione si trova nella sezione di Gestione Plessi (accessibile dall'account principale):
Gestione Plessi → Licenza
Come modificare il metodo di pagamento
Step 1 – Accedere con l'account principale
Effettuate il login al gestionale con le credenziali dell'account principale della struttura scolastica.
Se dopo il login vi trovate all'interno di un plesso (lato coordinatore con menù celeste, o lato educatore con menù verde), potete raggiungere la sezione Gestione Plessi nel seguente modo:
Cliccate sul vostro nome utente o icona profilo in alto a destra.
Nel menù a tendina che si apre, cliccate su "Gestione Plessi".
Accederete alla sezione centralizzata con il menù a sfondo scuro, da cui è possibile gestire la licenza.
Step 2 – Accedere alla sezione Licenza
Nel menù a sinistra, cliccate su "Licenza".
Si aprirà la pagina con le informazioni relative alla vostra licenza attiva, tra cui:
Il nome della scuola o dell'organizzazione
Il numero di studenti inclusi nella licenza
La tipologia di rinnovo (es. Annuale)
Step 3 – Aprire il portale di gestione della licenza
Scorrete verso il basso nella pagina Licenza fino a trovare la sezione "Annulla rinnovo o cambia metodo di pagamento".
Cliccate sul tasto verde "Gestisci la tua Licenza".
Verrete reindirizzati automaticamente al portale Stripe, la piattaforma sicura utilizzata per la gestione dei pagamenti.
Nota: Il reindirizzamento avviene in modo automatico e sicuro. Non è necessario inserire credenziali aggiuntive per accedere al portale Stripe, in quanto il collegamento avviene tramite autenticazione diretta dalla vostra sessione.
Step 4 – Modificare il metodo di pagamento nel portale Stripe
Una volta all'interno del portale Stripe, troverete un riepilogo del vostro abbonamento attivo. Per modificare il metodo di pagamento:
Individuate la sezione "Metodi di pagamento" (in inglese: Payment methods).
Cliccate su "Aggiungi metodo di pagamento" (Add payment method).
Selezionate il tipo di metodo che desiderate aggiungere:
Carta di credito
Numero della carta
Data di scadenza
CVC (codice di sicurezza a 3 cifre)
Nome del titolare della carta
Paese
Addebito diretto SEPA (per conti correnti europei)
IBAN del conto corrente
Nome del titolare del conto
Email (per la conferma del mandato)
Nota: Selezionando l'addebito SEPA, vi verrà chiesto di accettare il mandato di addebito diretto. Leggete attentamente le condizioni prima di confermare.
Cliccate su "Aggiungi" (Add) per salvare il nuovo metodo di pagamento.
Se desiderate impostare il nuovo metodo come predefinito, cliccate sull'opzione corrispondente (es. "Imposta come predefinito" o Set as default) accanto al metodo appena aggiunto.
Se volete rimuovere il vecchio metodo di pagamento, cliccate su "Elimina" (Delete) accanto al metodo che non desiderate più utilizzare.
Attenzione: Prima di eliminare un metodo di pagamento, assicuratevi di averne impostato un altro come predefinito. In caso contrario, il rinnovo automatico della licenza potrebbe non andare a buon fine.
Step 5 – Tornare al gestionale
Dopo aver completato le modifiche nel portale Stripe, potete chiudere la scheda del browser relativa a Stripe e tornare al gestionale Easy.School. Le modifiche al metodo di pagamento verranno applicate automaticamente al prossimo rinnovo della licenza.
Cosa succede al prossimo rinnovo
Una volta aggiornato il metodo di pagamento, il sistema utilizzerà automaticamente il metodo predefinito impostato nel portale Stripe per addebitare il costo del rinnovo alla scadenza della licenza.
Riceverete una notifica via email da Stripe al momento del rinnovo, con il riepilogo del pagamento effettuato.
Riepilogo
Operazione Dove si trova Profilo richiesto Cambiare metodo di pagamento Gestione Plessi → Licenza → Gestisci la tua Licenza Account principale
Domande frequenti
Chi può accedere alla sezione Licenza? Solo l'account principale della struttura scolastica, ovvero l'account amministratore con cui è stata attivata e registrata la licenza Easy.School. Gli account coordinatore dei singoli plessi non hanno accesso a questa funzione.
Il cambio del metodo di pagamento è immediato? Sì, il nuovo metodo di pagamento viene salvato immediatamente nel portale Stripe. Verrà utilizzato a partire dal prossimo addebito (rinnovo della licenza).
Posso avere più metodi di pagamento salvati? Sì, il portale Stripe consente di salvare più metodi di pagamento. È sufficiente impostarne uno come predefinito per essere sicuri che venga utilizzato per i rinnovi automatici.
Non riesco ad accedere al portale Stripe. Cosa faccio? Verificate di essere loggati con l'account principale e che la vostra sessione sia attiva. Se il problema persiste, contattate il supporto Easy.School.
Quali metodi di pagamento sono accettati? Easy.School accetta esclusivamente carta di credito e addebito diretto SEPA. Non sono accettate carte di debito, PayPal o altri metodi.
Posso annullare il rinnovo automatico dalla stessa pagina? Sì, all'interno del portale Stripe è presente anche l'opzione per annullare il rinnovo automatico della licenza. La stessa funzione è accessibile anche direttamente dalla pagina Licenza nel gestionale, sempre tramite il tasto "Gestisci la tua Licenza".